TOUTES LES COMMANDES SONT BIEN TRAITÉES ET EXPÉDIÉES EN RESPECTANT LES RECOMMANDATIONS ACTUELLES

Politique de remboursement

RETOUR

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Notre politique est d'une durée de 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, l'article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour remplir votre déclaration, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe des situations où seuls des remboursements partiels peuvent être garantis : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou comporte des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre volonté
* Tout article retourné plus de 30 jours après son expédition

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre déclaration reçue et inspectée, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre déclaration. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement initial, dans un certain nombre de jours.


Remboursements tardifs ou perdus (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un certain temps avant que votre remboursement soit affiché.
Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@sparking.com

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles qui sont défectueux ou endommagés. Si vous devez le remplacer par le même article, veuillez nous envoyer un courriel à contact@sparking.com

Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lors de son achat, ou si le cadeau a été envoyé à l'acheteur pour être livré à une date ultérieure, nous enverrons un remboursement à l'acheteur et il sera informé de votre retour.