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FAQ

En combien de temps suis-je livré ?

Les délais de livraison sont de 9 à 14 jours ouvrables.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite exceptionnellement pour cette campagne de lancement sur tout le territoire Européen.

Comment savoir si mon paiement est sécurisé ?

Nous utilisons Stripe et PayPal comme plateforme de paiement et un certificat SSL, ce qui signifie que les paiements sur notre boutique sont très sécurisés.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, AMEX).

Cependant, nous n'acceptons pas les chèques, les mandats-poste ni les virements bancaires.

Comment demander un retour ?

Pour toute demande d'information, contactez-nous sur notre support :

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Si vous souhaitez plus d'informations à propos des retours veuillez vous référer à notre Politique de retour.

Les frais de retours sont-ils pris en charge ?

Si il s'agit d'un simple retour, les frais de retour et autres charges sont à la charge du client.

Si il s'agit d'un défaut sur notre produit, les frais de retour sont entièrement à notre charge.

Puis-je demander le remboursement du produit ?

Vous pouvez soumettre une demande de remboursement de votre produit sur notre support : contact@sparking.com

Seuls les produits non utilisés seront remboursés.

Le packaging des produits peut changer, et les photos ne sont pas contractuelles.

Pour toutes autres questions, veuillez nous contacter sur notre support client :

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